Regulamin Programu Lojalnościowego GramY Fair

REGULAMIN

PROGRAMU LOJALNOŚCIOWEGO GRAMY FAIR

obowiązuje od 16 czerwca 2026 r.

I. POSTANOWIENIA OGÓLNE

  1. Niniejszy Regulamin określa zasady funkcjonowania programu lojalnościowego GramY Fair (dalej: „Program"), warunki przystąpienia, prawa i obowiązki Uczestników oraz zasady naliczania i wykorzystywania GramYów.
  2. Organizatorem Programu jest ŚwieżoWypalana.pl — Kamila Sochacka, ul. Nad Utratą 108, 05-830 Walendów, NIP: PL5482195512, REGON: 369047174 (dalej: „Organizator").
  3. Program jest prowadzony za pośrednictwem sklepu internetowego dostępnego pod adresem swiezowypalana.pl (dalej: „Sklep").
  4. Program nie jest grą losową, loterią promocyjną, zakładem wzajemnym ani żadną inną formą gry w rozumieniu ustawy z dnia 19 listopada 2009 r. o grach hazardowych.
  5. Udział w Programie jest dobrowolny.
  6. Treść Regulaminu jest dostępna nieodpłatnie na stronie Sklepu pod adresem swiezowypalana.pl/content/regulamin-gramy-fair. Każdy Uczestnik może go w dowolnym momencie utrwalić, pozyskać i odtworzyć poprzez wydrukowanie lub zapisanie na nośniku.

II. DEFINICJE

Użyte w Regulaminie pojęcia oznaczają:

  1. Uczestnik (Członek GramY Fair) — osoba fizyczna posiadająca pełną zdolność do czynności prawnych, która spełniła warunki przystąpienia do Programu i została zaakceptowana przez Organizatora.
  2. GramY — środki zgromadzone w ramach Programu, wyrażone w złotych polskich, możliwe do wykorzystania na zasadach określonych w Regulaminie. GramY nie stanowią pieniądza elektronicznego w rozumieniu ustawy o usługach płatniczych ani żadnego innego instrumentu płatniczego.
  3. Konto Klienta — indywidualne konto założone w Sklepie, wymagane do uczestnictwa w Programie.
  4. Zaproszenie — produkt dostępny w Sklepie, którego zakup uprawnia do przystąpienia do Programu bez konieczności osiągnięcia Progu Kwalifikacyjnego, po dopełnieniu formalności przystąpienia, o których mowa w § III. Dostępne warianty i ceny podane są na stronie produktu w Sklepie.
  5. Okres Członkowski — czas trwania członkostwa, liczony od daty aktywacji do daty rocznicy. Długość Okresu Członkowskiego zależy od sposobu przystąpienia (kwalifikacja lub wariant Zaproszenia).
  6. Próg Kwalifikacyjny — minimalna łączna wartość Zamówień Wliczanych do Progu (pkt 9), którą Klient musi osiągnąć w ciągu 12 miesięcy, aby otrzymać zaproszenie do Programu. Aktualna wartość progu podana jest w Sklepie.
  7. Rocznica — data upływu bieżącego Okresu Członkowskiego.
  8. Zakup Kwalifikowany — zakup produktu należącego do kategorii objętej Programem, niebędącego w cenie promocyjnej w momencie złożenia zamówienia. Lista kategorii objętych Programem jest określana przez Organizatora i może ulegać zmianom. GramY za zakupy są naliczane wyłącznie od Zakupów Kwalifikowanych. Zakupem Kwalifikowanym nie jest zakup dokonany w ramach Abonamentu Kawowego — ani wpłata za plan prepaid, ani poszczególne dostawy abonamentowe.
  9. Zamówienie Wliczane do Progu — opłacone i zrealizowane zamówienie (w tym koszty dostawy), które spełnia łącznie następujące warunki:
    • zostało złożone nie wcześniej niż w dniu rozpoczęcia Programu, to jest nie wcześniej niż 11 kwietnia 2026 r.,
    • w chwili jego złożenia Klient posiadał w Sklepie aktywną zgodę na otrzymywanie informacji handlowych drogą elektroniczną (newsletter),
    • nie zostało złożone w ramach Abonamentu Kawowego.

    Wyłącznie Zamówienia Wliczane do Progu są brane pod uwagę przy weryfikacji spełnienia Progu Kwalifikacyjnego (przystąpienie do Programu) oraz warunków odnowienia członkostwa (§ VII). Zamówienia niespełniające choćby jednego z powyższych warunków nie są wliczane do Progu, niezależnie od ich wartości.

  10. Formularz Zgłoszeniowy (Ankieta) — dostępny w Sklepie formularz, którego złożenie stanowi wniosek Klienta o przystąpienie do Programu. Warunkiem skutecznego złożenia wniosku jest zapoznanie się z niniejszym Regulaminem, jego akceptacja oraz zatwierdzenie zgłoszenia. Wypełnienie pytań ankietowych zawartych w formularzu (np. dotyczących preferencji) jest dobrowolne i nie wpływa na skuteczność złożenia wniosku.

III. WARUNKI PRZYSTĄPIENIA DO PROGRAMU

  1. Warunkiem przystąpienia do Programu jest łączne spełnienie następujących wymogów:
    • posiadanie aktywnego Konta Klienta w Sklepie,
    • wyrażenie zgody na otrzymywanie informacji handlowych drogą elektroniczną (newsletter) — zgoda ta jest niezbędna do realizacji Programu i informowania Uczestnika o stanie GramYów, promocjach oraz zmianach w Programie,
    • spełnienie jednego z poniższych warunków: (i) osiągnięcie Progu Kwalifikacyjnego i pozytywna weryfikacja przez Organizatora, lub (ii) zakup Zaproszenia w Sklepie,
    • złożenie Formularza Zgłoszeniowego (Ankiety), o którym mowa w § II pkt 10, wraz z akceptacją niniejszego Regulaminu i zatwierdzeniem zgłoszenia.
  2. Organizator zastrzega sobie prawo do weryfikacji spełnienia warunków przystąpienia. Aktywacja członkostwa następuje po złożeniu przez Klienta Formularza Zgłoszeniowego, o którym mowa w ust. 1, oraz po pozytywnej weryfikacji przez Organizatora.
  3. Korzyści członkowskie obowiązują od pierwszego zamówienia złożonego po aktywacji członkostwa. Zamówienie, w ramach którego dokonano zakupu Zaproszenia, nie jest objęte korzyściami członkowskimi.
  4. Jedna osoba może być Uczestnikiem Programu wyłącznie w ramach jednego Konta Klienta.
  5. Do spełnienia Progu Kwalifikacyjnego, o którym mowa w ust. 1 lit. c) pkt (i), wliczane są wyłącznie Zamówienia Wliczane do Progu w rozumieniu § II pkt 9. Zamówienia złożone przed dniem rozpoczęcia Programu (11 kwietnia 2026 r.) oraz zamówienia, w chwili złożenia których Klient nie posiadał aktywnej zgody na newsletter, nie są brane pod uwagę przy ustalaniu prawa do zaproszenia, niezależnie od ich wartości.

IV. KORZYŚCI CZŁONKOWSKIE

  1. Uczestnik Programu ze statusem aktywnym ma prawo do następujących korzyści:
    • GramY za zakupy — naliczane automatycznie od wartości Zakupów Kwalifikowanych w każdym opłaconym i zrealizowanym zamówieniu, według stawki procentowej obowiązującej w momencie opłacenia zamówienia. Produkty w cenach promocyjnych oraz produkty spoza kategorii objętych Programem nie stanowią podstawy naliczenia. Stawka podana jest w panelu Uczestnika po zalogowaniu. Organizator zastrzega sobie prawo do ustalania odrębnych stawek dla wybranych produktów.
    • GramY za opinie — naliczane automatycznie po zatwierdzeniu przez Organizatora opinii o produkcie zakupionym przez Uczestnika, zgodnej z Regulaminem dodawania opinii obowiązującym w Sklepie. Podstawą naliczenia jest obowiązująca stawka procentowa od wartości zakupionego produktu w momencie wysłania opinii. Organizator publikuje wszystkie opinie zgodne z Regulaminem dodawania opinii. Stawki mogą być zróżnicowane dla poszczególnych produktów w celu zachęcenia do dzielenia się opiniami.
    • GramY specjalne — przyznawane indywidualnie przez Organizatora według jego uznania (np. z tytułu reklamacji, gestów lojalnościowych, akcji specjalnych).
    • Preferencyjne warunki dostawy — na zasadach określonych przez Organizatora i komunikowanych w Sklepie. Organizator zastrzega sobie prawo do zmiany warunków dostawy z zachowaniem co najmniej 30-dniowego okresu wyprzedzenia.
  2. GramY naliczane są wyłącznie Uczestnikom ze statusem aktywnym. W okresie zawieszenia członkostwa GramY nie są naliczane.
  3. GramY za zakupy nie są naliczane od części zamówienia opłaconej zgromadzonymi GramYami (zasada anty-kumulacji). Podstawę naliczenia stanowi wyłącznie wartość Zakupów Kwalifikowanych opłacona tradycyjną metodą płatności.
  4. Stawki procentowe GramYów za zakupy i za opinie mogą ulegać zmianom. O każdej zmianie Organizator poinformuje Uczestników z co najmniej 14-dniowym wyprzedzeniem, publikując stosowną informację na stronie Sklepu. GramY naliczone przed zmianą stawki zachowują swoją wartość.
  5. GramY nie podlegają wypłacie w gotówce, przelewowi na rachunek bankowy ani przeniesieniu na inne Konto Klienta.

V. WAŻNOŚĆ GRAMÓW

  1. Każdy naliczony Gram jest ważny przez 365 dni od daty jego przyznania.
  2. Po upływie terminu ważności Gram, który nie został wykorzystany na zakupy w Sklepie, wygasa automatycznie i nie podlega przywróceniu.
  3. Informacja o dacie ważności poszczególnych GramYów jest dostępna w panelu Uczestnika w Sklepie.
  4. W okresie zawieszenia członkostwa bieg terminu ważności GramYów nie ulega wstrzymaniu.

VI. PŁATNOŚĆ GRAMAMI

  1. Uczestnik ze statusem aktywnym może wykorzystać zgromadzone GramY do opłacenia zamówień w Sklepie — w całości lub częściowo.
  2. W przypadku płatności częściowej GramYami pozostała kwota zamówienia musi zostać uregulowana dostępną metodą płatności.
  3. Uczestnicy ze statusem zawieszonym nie mogą korzystać ze zgromadzonych GramYów do czasu reaktywacji członkostwa. Uczestnicy ze statusem zakończonym tracą dostęp do GramYów definitywnie — zakończenie członkostwa jest nieodwracalne, a zgromadzone GramY przepadają zgodnie z § IX.
  4. Organizator zastrzega sobie prawo do określenia minimalnej i maksymalnej kwoty GramYów możliwej do wykorzystania w jednym zamówieniu.

VII. OKRES CZŁONKOWSKI I ODNOWIENIE

  1. Członkostwo jest przyznawane na czas określony (Okres Członkowski), którego długość zależy od sposobu przystąpienia.
  2. Odnowienie członkostwa na kolejny Okres Członkowski następuje automatycznie w dniu Rocznicy, pod warunkiem łącznego spełnienia następujących warunków:
    • Uczestnik posiada status aktywny w dniu Rocznicy,
    • łączna wartość Zamówień Wliczanych do Progu w rozumieniu § II pkt 9, złożonych w bieżącym Okresie Członkowskim, osiągnęła Próg Kwalifikacyjny,
    • Uczestnik posiada aktywną zgodę na newsletter.
  3. O zbliżającej się Rocznicy i stanie realizacji warunków odnowienia Organizator informuje Uczestnika drogą elektroniczną z odpowiednim wyprzedzeniem.
  4. W przypadku niespełnienia warunków odnowienia w dniu Rocznicy członkostwo zostaje zakończone zgodnie z § IX Regulaminu.
  5. Uczestnik, którego członkostwo zostało zakończone z powodu niespełnienia warunku wydatkowego, może ponownie przystąpić do Programu na zasadach ogólnych (osiągnięcie Progu Kwalifikacyjnego lub zakup Zaproszenia).

VIII. ZAWIESZENIE CZŁONKOSTWA

  1. Organizator może zawiesić członkostwo Uczestnika w następujących przypadkach:
    • cofnięcie zgody na otrzymywanie informacji handlowych (newsletter),
    • naruszenie regulaminu Sklepu lub niniejszego Regulaminu,
    • decyzja Organizatora uzasadniona istotnymi okolicznościami.
  2. W okresie zawieszenia Uczestnik nie może korzystać z korzyści członkowskich, w tym z płatności GramYami i preferencyjnych warunków dostawy. Zgromadzone GramY pozostają zamrożone na koncie Uczestnika, a bieg ich terminu ważności nie ulega wstrzymaniu.
  3. Reaktywacja członkostwa następuje automatycznie po usunięciu przyczyny zawieszenia (np. ponowne wyrażenie zgody na newsletter, osiągnięcie wymaganego progu wydatków, lub po decyzji Organizatora).
  4. W przypadku zawieszenia z powodu cofnięcia zgody na newsletter Uczestnik może samodzielnie reaktywować członkostwo poprzez ponowne wyrażenie zgody w panelu Konta Klienta.

IX. ZAKOŃCZENIE CZŁONKOSTWA

  1. Członkostwo w Programie kończy się w następujących przypadkach:
    • upływ Okresu Członkowskiego bez spełnienia warunków odnowienia,
    • trzykrotne cofnięcie zgody na newsletter w trakcie jednego Okresu Członkowskiego (reguła trzech ostrzeżeń),
    • istotne naruszenie regulaminu Sklepu lub niniejszego Regulaminu,
    • rezygnacja Uczestnika złożona w formie pisemnej lub elektronicznej,
    • usunięcie Konta Klienta w Sklepie.
  2. W przypadku zakończenia członkostwa wszystkie niewykorzystane GramY przepadają bezpowrotnie, niezależnie od przyczyny zakończenia. Uczestnikowi nie przysługuje z tego tytułu żadna forma rekompensaty ani roszczenie wobec Organizatora.
  3. Reguła trzech ostrzeżeń: każdorazowe cofnięcie zgody na newsletter jest rejestrowane. Przy pierwszym i drugim cofnięciu członkostwo jest zawieszane z możliwością reaktywacji. Trzecie cofnięcie w trakcie jednego Okresu Członkowskiego skutkuje trwałym zakończeniem członkostwa i przepadkiem GramYów. Licznik cofnięć jest resetowany przy każdym odnowieniu członkostwa.
  4. Uczestnik, którego członkostwo zostało zakończone, może ponownie przystąpić do Programu na zasadach ogólnych, z zastrzeżeniem, że Organizator może odmówić ponownego przyjęcia w przypadku zakończenia z powodu naruszenia regulaminu.
  5. Uczestnik ma prawo do rezygnacji z Programu w dowolnym momencie bez podania przyczyny. Rezygnację należy zgłosić na adres e-mail Organizatora. Niewykorzystane GramY przepadają z dniem rezygnacji.

X. ZGODA NA OTRZYMYWANIE INFORMACJI HANDLOWYCH

  1. Aktywna zgoda na otrzymywanie informacji handlowych drogą elektroniczną (newsletter) jest warunkiem niezbędnym do utrzymania aktywnego statusu członkostwa w Programie.
  2. Zgoda jest dobrowolna w rozumieniu art. 10 ustawy z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną oraz art. 172 ustawy z dnia 16 lipca 2004 r. — Prawo telekomunikacyjne. Uczestnik może ją cofnąć w dowolnym momencie.
  3. Cofnięcie zgody na newsletter nie powoduje rozwiązania umowy z Organizatorem, ale skutkuje zawieszeniem członkostwa w Programie zgodnie z § VIII Regulaminu.
  4. Organizator wykorzystuje newsletter wyłącznie w celach związanych z Programem i działalnością Sklepu: informowanie o stanie GramYów, zbliżających się terminach, nowościach produktowych i ofertach specjalnych.
  5. Aktywna zgoda na newsletter jest również warunkiem zaliczania zamówień do Progu Kwalifikacyjnego dla Klientów ubiegających się o członkostwo w Programie oraz dla Uczestników przy weryfikacji warunków odnowienia członkostwa (§ II pkt 9 oraz § VII ust. 2 lit. b).

XI. OCHRONA DANYCH OSOBOWYCH

  1. Administratorem danych osobowych Uczestników jest Organizator.
  2. Dane osobowe Uczestników są przetwarzane w celu realizacji Programu na podstawie art. 6 ust. 1 lit. b) RODO (wykonanie umowy) oraz art. 6 ust. 1 lit. a) RODO (zgoda — w zakresie newslettera).
  3. Uczestnikowi przysługuje prawo dostępu do danych, ich sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania, przenoszenia danych oraz prawo wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania.
  4. Szczegółowe informacje dotyczące przetwarzania danych osobowych zawarte są w Polityce Prywatności dostępnej na stronie Sklepu.

XII. POSTANOWIENIA KOŃCOWE

  1. Organizator zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu. O każdej zmianie Organizator poinformuje Uczestników z co najmniej 14-dniowym wyprzedzeniem, publikując stosowną informację na stronie Sklepu.
  2. Jeżeli Uczestnik nie zaakceptuje zmian Regulaminu, może zrezygnować z udziału w Programie w sposób określony w § IX ust. 5. Brak rezygnacji w terminie 14 dni od opublikowania informacji o zmianach oznacza akceptację nowego Regulaminu.
  3. Organizator zastrzega sobie prawo do zakończenia Programu z zachowaniem co najmniej 30-dniowego okresu wyprzedzenia. W takim przypadku Uczestnicy będą mogli wykorzystać zgromadzone GramY w okresie wypowiedzenia.
  4. W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego, ustawy o prawach konsumenta, ustawy o ochronie danych osobowych oraz RODO.
  5. Wszelkie spory wynikłe z uczestnictwa w Programie będą rozstrzygane w pierwszej kolejności polubownie. W przypadku braku porozumienia właściwy jest sąd powszechny według przepisów ogólnych.
  6. Kontakt z Organizatorem w sprawach związanych z Programem: telefon +48 733 634 761, e-mail: adres dostępny na stronie Sklepu w zakładce Kontakt.

Wólka Kosowska, 20 kwietnia 2026 r.
Aktualizacja z dnia 5 lipca 2026 r. — zmiany w § II (definicja Zaproszenia, dodany pkt 10) oraz § III (formularz zgłoszeniowy jako warunek przystąpienia). Zmiany wchodzą w życie z dniem __________________ (min. 14 dni od dnia ogłoszenia zgodnie z § XII ust. 1).
Organizator: ŚwieżoWypalana.pl — Kamila Sochacka